3. حساب کاربری در «راه تخفیف»
3.1. شما (کاربر) برای استفاده از خدمات مختلف «راه تخفیف»، به ایجاد حساب کاربری نیاز دارید و با تاسیس حساب کاربری می‌پذیرید که این قرارداد را به طور کامل مطالعه کرده‌اید و شرایط و قوانین آن را پذیرفته‌اید.
3.2. مطابق قوانین و مقررات ایران، برای خرید و فروش و استفاده از سرویس‌های تجاری، دارا بودن حداقل سن قانونی لازم است. فلذا شما (کاربر) می‌بایست 18 (هجده) سال تمام یا بیشتر سن داشته باشید و در غیر این صورت تنها با مجوز و نظارت قانونی والدین قانونی یا سرپرست قانونی خود می‌توانید از خدمات «راه تخفیف» مانند خرید و فروش محصولات خود استفاده کنید.
3.3. برای حساب کاربری لازم است یک شماره همراه معتبر و متعلق به خودتان ارائه کنید. در غیر این صورت، شما (کاربر) در برابر مالک شماره همراه تماماً و کاملاً مسئول خواهید بود. همچنین با هر شماره همراه فقط یک حساب کاربری می‌توان ایجاد کرد.
3.4. نام کاربری شما به صورت عمومی نمایش داده می‌شود و به تمامی فعالیت‌های شما (کاربر) در «راه تخفیف» پیوند می‌خورد؛ بنابراین نام کاربری مناسبی برای خود انتخاب کنید. انتخاب نام‌های غیر اخلاقی (توهین‌آمیز، مبتذل، رکیک و زننده)، نام‌ها و نشان‌هایی که جزو مالکیت معنوی دیگران به شمار می‌آیند یا به برندهای ثبت شده متعلق است (مگر با ارائه مدارک و مجوزهای مستند)، جزو مصادیق نقض شرایط استفاده از «راه تخفیف» است. حسب مورد و بنا به تصمیم «راه تخفیف» ممکن است منجر به تعلیق یا مسدود شدن یا حذف کامل حساب کاربری شما (کاربر) در «راه تخفیف» گردد.
3.5. شما (کاربر) به‌تنهایی و به صورت مستقل مسئول تمامی فعالیت‌هایی هستید که توسط حساب کاربری شما انجام می‌شود. اگر شما استفاده از حساب کاربری خود را در اختیار دیگری گذاشتید یا به صورت اشتراکی از آن بهره‌برداری کردید، تمام مسئولیت و عواقب آن به عهده شخصی است که اطلاعات صورت‌حساب و پرداخت‌ها به نام اوست.
3.6. اگر شما (کاربر) به عنوان یک واحد تجاری (شخصیت حقوقی) برای ثبت و تاسیس حساب کاربری در «راه تخفیف» اقدام می‌کنید، به صورت شخصی اقرار و ضمانت کرده‌اید که به عنوان نماینده آن واحد تجاری (شخصیت حقوقی) اختیار و قدرت موافقت و تبعیت از قوانین و شرایط استفاده از «راه تخفیف» را به عهده دارید. همچنین قید می‌شود که واگذاری حساب کاربری به غیر، در «راه تخفیف» تعریف نشده است.
3.7. مسئولیت حفاظت از اطلاعات و امنیت حساب کاربری، مانند نام کاربری و رمز عبور، با شما (کاربر) است. لذا در حفظ و ارتقاء امنیت رمز عبور خود مراقبت‌های لازم را داشته باشید و در صورت سرقت یا مفقود شدن اطلاعات کاربری در اسرع وقت به «راه تخفیف» اطلاع دهید. همان طور که در بالا ذکر شد مسئولیت همه فعالیت‌های انجام شده از حساب کاربری به عهده کاربر (شما) است.
3.8. ایجاد حساب کاربری در «راه تخفیف» و همچنین مفاد شرایط استفاده و بهره‌برداری از «راه تخفیف»، هیچ نوع تعهد، توافق و قراردادی نظیر ایجاد یک شعبه، مشارکت، سرمایه‌گذاری مشترک، قرارداد استخدام یا پیمانکاری، حق فنی و یا نظایر آن را مابین شما (کاربر) و «راه تخفیف» ایجاد نخواهد کرد.
3.9. ممکن است «راه تخفیف» در شرایطی، از کاربر درخواست ارائه مدارک، اطلاعات تکمیلی و احراز هویت کند. در این صورت، کاربر (شما) متعهد خواهد بود مدارک و اطلاعات درخواستی را طبق زمان اعلام‌شده از سوی «راه تخفیف» ارائه کند. در غیر این صورت، «راه تخفیف» می‌تواند حساب کاربری را مسدود کند و به کاربر هیچ خدماتی ارائه نکند.
4. سیاست حفظ حریم خصوصی
4.1. حفظ اطلاعات خصوصی کاربران، جزو موارد مهم «راه تخفیف» است. شما با استفاده از «راه تخفیف» رضایت خود را جهت استفاده و دسترسی به اطلاعات خود، به شیوه‌ای که در این سند بیان می‌شود و همچنین برای بهبود تجربه‌های کاربری و تسهیل روابط تجاری فی‌مابین کاربران، اعلام می‌کنید. این سیاست صرفاً بر موارد استفاده و بهره‌برداری از «راه تخفیف»، صدق میکند و «راه تخفیف» هیچ مسئولیتی در قبال محتوا یا سیاست‌های حفظ حریم شخصی سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها یا سایر خدمات هیچ یک از اعضای خود، شرکا و همکاران تجاری، اشخاص ثالث بهره‌بردار از خدمات «راه تخفیف» ندارد.
4.2. بسته به خدمات و سرویسی که شما (کاربر) انتخاب خواهید کرد، «راه تخفیف» اطلاعاتی را از شما دریافت و ذخیره میکند؛ اطلاعاتی نظیر نام و نام‌خانوادگی، کد ملی، شماره همراه، ایمیل، نشانی پستی و تلفن محل سکونت و کسب‌وکار، اطلاعات حساب بانکی..
4.3. ممکن است «راه تخفیف» جهت اطمینان بیشتر نسبت به رعایت مفاد شرایط و ضوابط استفاده از «راه تخفیف» و دریافت اطلاعات بیشتر از برخی صاحبان فروشگاه در بازار پیرامون وضعیت کسب‌وکار یا کالاهای عرضه‌شده، و نیز برای احراز صحت برخی موارد ادعاشده یا خدمات ویژه، از شما (کاربر) درخواست کند تا برگ تکمیل تقاضای آن کالا یا خدمت را تکمیل کنید.
4.4. همچنین به دلیل رعایت مسائل امنیتی، صحت‌سنجی، پیگیری برخی موارد خاص، پیگیری‌های حقوقی، افزایش بهره‌وری و دقت در فرآیندهای کاری «راه تخفیف»، ممکن است اطلاعات دریافتی از شما (کاربر)، توسط کارکنان مختلف «راه تخفیف» یا گروه‌های مشاور، در زمان‌بندی‌های مختلف رویت و بررسی گردد.
4.5. فعالیت‌های شما (کاربر) در بازار «راه تخفیف» با نام کاربری‌تان پیوند دارد و بر اساس نسخه فعلی یا آتی بازار راه تخفیف، تمام یا بخشی از اطلاعات کاربری و فعالیت‌های شما (کاربر) به صورت پیش‌فرش در پلتفرم اصلی «راه تخفیف» و نیز اپلیکیشن‌ها و سایر ابزارهای و صفحات وابسته به آن، برای عموم مخاطبان بازار «راه تخفیف» قابل‌مشاهده است و نیز در فضای مجازی و اینترنت (مانند نتایج موتورهای جستجوگر ایرانی و خارجی و شبکه‌های اجتماعی وابسته به اینترنت)، در دسترس دیگران برای جستجوی شما در این فضاها قرار دارد. البته کاربران «راه تخفیف» با امکانات کنونی یا بعدی حساب کاربری، می‌توانند تنظیماتی را برای اطلاعات پایه و اشتراک‌گذاری انجام دهند. از جمله اطلاعات کاربری و فعالیت‌های شما (کاربر) در «راه تخفیف» از این قرار است: نام و عکس‌تان؛ تاریخ پیوستن و حضورهای مختلفتان در «راه تخفیف»؛ محصولاتی که خرید کرده‌اید یا درباره آنها نظر و امتیاز داده‌اید؛ نظرهایی که شما در صفحات مختلف راه تخفیفی ارائه کرده‌اید (مانند مطالب وبلاگ)؛ دنبال‌کنندگان شما و دنبال‌شوندگان توسط شما؛ صفحه فروشگاه و صفحات محصولاتی که برای فروش یا اهدا (مجانی) عرضه کرده‌اید و محصولاتی که فروش رفته است و تعداد آنها؛ نظرها و امتیازهای خریداران و مخاطبان «راه تخفیف» در صفحه فروشگاه یا محصولات فروشنده و دسته‌بندی‌ها و رتبه‌بندی‌های انجام گرفته از سوی «راه تخفیف».
4.6. ممکن است شما از طریق یک سیستم و اپلیکیش واسط و بیرون از «راه تخفیف»، به «راه تخفیف» متصل شوید که در این صورت، درخواست دریافت اطلاعات از شما (کاربر)، تابع قوانین و شرایط ذکر شده خواهد بود.
4.7. راه تخفیف» به دلایل متعددی، از جمله درک رفتار مشتریان خود و تدارک تجربه مشتری بهتری برای ایشان، از فن‌آوری‌هایی مانند کوکی‌ها (نظیر cookies, clear gifs, log files, and flash cookies) استفاده میکند.
4.8. راه تخفیف با استفاده از امکانات روز دنیا همچون هوش مصنوعی، همواره در تلاش است تا تجربه‌ی خریدی به‌یادماندنی برای شما رقم بزند؛ پس بر اساس خریدها و محصولات موردعلاقه‌‌‌تان که در لیست‌های خریدتان قرار داده‌اید، گزینه‌های موردپسند‌تان را برای خریدی بهتر به شما پیشنهاد میکند.
4.9. راه تخفیف» جهت برقراری ارتباط با شما (کاربر)، از کلیه روش‌های در دسترس مانند شماره تماس (برقراری تماس یا ارسال پیامک)، ایمیل، ارسال نوتیفیکیشن در اپلیکیشن و پیام در شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان و سایر کانال‌های ارتباطی استفاده خواهد کرد.
4.10. راه تخفیف» در تعامل با برخی شرکت‌ها و ارائه‌دهندگان سرویس‌های موردنیاز، با بهره از ابزارهای تحلیل دیتا و نتیجه حاصل از آن، به تحلیل، طراحی و اجرای برنامه‌های بازاریابی خواهد پرداخت. همچنین با ارائه‌دهندگان خدمات جمع‌آوری، بهره‌برداری، ارتقا و تحلیل اطلاعات جهت ارائه خدمات بهتر به مخاطبان و کاربران خود، همکاری میکند.
4.11. راه تخفیف» اطلاعات شما را به شخص ثالث، بدون دریافت رضایت شما، یا در مواردی که در این سند قید شده است، به فروش نخواهد رساند.
4.12. راه تخفیف» اطلاعات کاربران خود را در صورت درخواست رسمی مراجع ذی‌صلاح قضایی و انتظامی در اختیار آن مراجع قرار خواهد داد و تابع قوانین جمهوری اسلامی عمل خواهد کرد.
4.13. راه تخفیف» به عنوان یک واحد فن‌آور و بنا به سیاست‌های خود جهت توسعه‌ی کسب‌وکارهای خرد، از ابتدا و در طول مسیر رشد، همواره با دانشگاه‌ها و مراکز علمی و پژوهشی در ارتباط مستمر بوده و خواهد بود. بر این اساس و در راستای افزایش بهره‌وری، توسعه اکوسیستم کسب‌وکارهای خرد، افزایش سطح رضایت مشتریان، توسعه و ارتقای پلتفرم «راه تخفیف» و کسب‌وکارهای حاضر در آن، به حسب مورد و تعریف طرح‌های احتمالی در تعامل با دانشگاه‌ها، اساتید و پژوهشگران، «راه تخفیف» مجاز است جهت تسهیل و تسریع در رسیدن به اهداف فوق، اطلاعات طبقه‌بندی‌شده در اختیار خود را در دسترس افراد و مجموعه‌های فوق‌الذکر قرار دهد.
4.14. راه تخفیف ممکن است مطالب و تجریه خرید شما را در راستای رعایت قوانین راه تخفیف و قوانین کشور عزیزمان ویرایش یا حذف کند
5. محتوای کاربر (شما)
5.1. آنچه شما (کاربر) به هر طریقی از قبیل عکس، نام کاربری و پروفایل، درج کامنت و نظر، نام فروشگاه، قصه محصول و تولیدکننده و نظایر آن و به طور کلی هر آنچه شما حین استفاده از خدمات «راه تخفیف» در پلتفرم‌های «راه تخفیف» درج و منتشر می‌کنید، صرفاً محتوای شما بوده و «راه تخفیف» به هیچ عنوان مخاطب ادعایی پیرامون آن نخواهد بود و نسبت به آن هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.
5.2. مسئولیت فردی و انحصاری هر آنچه از سوی شما (کاربر) در بسترهای تهیه‌شده توسط «راه تخفیف» درج و منتشر می‌گردد به عهده شما (کاربر) خواهد بود و «راه تخفیف» نسبت به هر گونه خسارت یا ادعای احتمالی هیچ مسئولیتی نخواهد داشت. مسئولیت پاسخگویی نسبت به مواردی که درج محتوا توسط شما (کاربر)، به هر طریق منجر به نقض حقوق اشخاص ثالث گردیده است، به عهده شما (کاربر) خواهد بود.
5.3. شما (کاربر) با درج محتوا در هر بخش از بسترهای «راه تخفیف»، مجوز بهره‌برداری از آن محتوا را به «راه تخفیف» اعطا می‌کنید. «راه تخفیف» ضمن حفظ حقوق شما (کاربر)، مجاز خواهد بود، در راستای توسعه طرح اکوسیستم و بازار اجتماعی «راه تخفیف»، مطابق این مجوز از محتوای شما (کاربر) استفاده کند؛ مانند انتشار و بازنشر محتوای شما در بخش‌های مختلف «راه تخفیف» و کانال‌های گوناگون آن (نظیر سوشال‌ها)، برای طرف‌های همکار در حوزه مارکتینگ و قرار گرفتن در فهرست‌های «راه تخفیف»؛ و همین‌طور «راه تخفیف» برای آموزش و ارتقای کاربران خود می‌تواند از محتواهای کاربران استفاده کند. برای مثال، «راه تخفیف» برای توسعه بازار و فروش فروشگاه‌های «راه تخفیف»، از داستان‌های موفقیت کسب‌وکارهای مستقر در «راه تخفیف»، برای ایجاد آگاهی و هوشیاری استفاده خواهد کرد و لذا برای تاثیرگذاری بیشتر مختار خواهد بود که محتوا را تغییر دهد و بازنشر کند.
5.4. شما (کاربر) با درج محتوا، به «راه تخفیف» یک حق انحصاری، قابل‌واگذاری به غیر، همه‌جانبه، غیر قابل‌استرداد، جهت عرضه، ویرایش، تغییر، نشر، بازنشر و بازتولید، جهت توسعه و ارتقای کاربری شما (کاربر) یا برند «راه تخفیف» و نیز به طور کلی برای استفاده در هر قالب وابسته به پلتفرم «راه تخفیف»، نظیر سایت و اپلیکیشن، یا هر بستری نظیر مطبوعات و سایت‌های دیگر، اعطا می‌کنید. دریافت این مجوزها، برای توسعه طرح بازار اجتماعی «راه تخفیف»، برندآگاهی بیشتر و به تبع آن، کسب سود بیشتر برای همه اعضای این بازار خواهد بود. دادن این مجوز به «راه تخفیف»، می‌تواند به توسعه برند شما (کاربر / فروشنده)، تجاری شدن محصولات و بهتر دیده شدن آن توسط مخاطبان کمک شایان توجهی کند.
5.5. راه تخفیف» نسبت به حفظ دقیق و کامل حقوق مالکیت فکری تمام افراد (کاربر) در بسترهای خود، حساسیت ویژه‌ای دارد. در صورتی که هر گونه محتوای مندرج در بسترهای «راه تخفیف» را ناقض حقوق مالکیت فکری خود می‌دانید، می‌توانید «راه تخفیف» را نسبت به این امر مطلع سازید تا در صورت صحت، «راه تخفیف» نسبت به حذف و اخطار به شخص خاطی اقدام کند. همچنین آگاه باشید، در صورتی که محتوای درج شده توسط شما (کاربر)، به وسیله «راه تخفیف»، ناقض حقوق مالکیت معنوی و فکری یا قوانین تشخیص داده شود، «راه تخفیف» می‌تواند آن را بدون اطلاع قبلی حذف کند.
5.6. مسئولیت هر گونه خسارات ناشی احتمالی که به دلیل عدم رعایت قوانین توسط فروشنده یا کاربر باشد به عهده کاربر یا فروشنده است و حق هیچ گونه اعتراضی نمی باشد
5.7. راه تخفیف» بر آن است تا بازار اجتماعی «راه تخفیف» یک محیط امن، قابل‌اعتماد و شفاف باشد. لذا درج هر گونه محتوایی (حتی نام کاربری، فروشگاه و محصول) که به نوعی ناقض قوانین موضوعه، احکام اسلامی، اخلاق حسنه و نظم عمومی کشور باشند، ممنوع خواهد بود. شما (کاربر) متعهد خواهید بود از درج هر گونه محتوای غیرقانونی، غیراخلاقی، تهدیدآمیز، ناقض حقوق دیگران، حاوی عبارات ناپسند و گمراه‌کننده برای مخاطب خودداری کنید. «راه تخفیف» محتواهایی را که به تشخیص خود مصداق هر یک از موارد فوق و یا به نوعی مغایر با اصول و قواعد بازار اجتماعی «راه تخفیف» بداند، می‌تواند بدون اطلاع قبلی حذف کند و از این جهت هیچ ادعایی علیه «راه تخفیف» مسموع نخواهد بود.
5.8. هر محتوایی که هر شخص (کاربر) در «راه تخفیف» منتشر میکند، مستقیماً مرتبط با شخص وی است و «راه تخفیف» هیچ گونه مسئولیتی از جهت صحت، قانونی بودن و تطابق محتواهای منتشرشده با قواعد کپی‌رایت نخواهد داشت.
6. مالکیت و مصونیت «راه تخفیف»
6.1. مطابق این سند، «راه تخفیف» یک مجوز قابل‌فسخ و استرداد، غیر انحصاری و مشروط به شرایط این سند و سایر اسناد استفاده از «راه تخفیف»، به شما (کاربر) اعطا میکند.
6.2. مطابق این سند، شما (کاربر) اعلام می‌کنید از هر گونه استفاده از خدمات «راه تخفیف» که منجر به نقض قوانین جمهوری اسلامی ایران یا احکام اسلامی یا خلاف عرف جامعه می‌شود، خودداری خواهید کرد. به طور مثال، شما (کاربر) متعهد خواهید بود، هرگونه مجوزی که برای عرضه محصولات نیاز است، اخذ و بر اساس آن محصولات را در فروشگاه متعلق به خودتان (کاربر) عرضه کنید. عواقب عدم اخذ این مجوزها و ورود هرگونه خسارت به اشخاص ثالث، مستقیماً و منحصراً به عهده شما خواهد بود.
6.3. هرگونه جمع‌آوری با/بدون قصد استفاده اطلاعات دیگران، استفاده از اطلاعات مشتریان «راه تخفیف» که صرفاً در راستای ارائه محصولات در اختیار شما قرار گرفته است، سوءاستفاده از دارایی‌های مادی و غیر مادی «راه تخفیف»، نفوذ در نرم‌افزارهای «راه تخفیف» و کدهای نرم‌افزاری مربوطه و مهندسی معکوس طرح بازار اجتماعی «راه تخفیف»، ممنوع است.
6.4. شما (کاربر) متعهد خواهید بود که از علائم و اسامی تجاری یا هر نوع علائم دیگر متعلق به «راه تخفیف»، فقط به منظور شناساندن و تبلیغات محصولات خود در «راه تخفیف» و در محدوده این قرارداد و صرفاً در جهت منافع بازار اجتماعی «راه تخفیف»، استفاده خواهید کرد. هرگونه اقدام به ثبت هر یک از اسامی و علائم تجاری متعلق به «راه تخفیف»، یا هر اسم و نشان و علامتی که می‌تواند به علت شباهت با علائم متعلق به «راه تخفیف» اشتباه‌برانگیز باشد، و نیز استفاده از نام‌ها و علائم «راه تخفیف» در نام فروشگاه‌ها یا محصولات، ناقض این توافق خواهد بود.
6.5. همواره حق مالکیت «راه تخفیف» بر مجموعه دارایی‌های مادی و غیرمادی «راه تخفیف» محفوظ است و بهره‌برداری و استفاده از هر یک از مجموعه دارایی‌های مادی و غیرمادی متعلق به «راه تخفیف» (مانند پلتفرم در نسخه وب و اپلیکیشن، برند، نشان تجاری، عناوین، طرح‌های بازاریابی، تخفیف‌ها، کمپین‌ها، علامت‌ها) در غیر چارچوب مشخص شده از سوی بازار اجتماعی «راه تخفیف» یا خارج از عرف و عادت، به هر شکل مستقیم و غیرمستقیم، سوءاستفاده تلقی می‌شود و ممنوع است.
6.6. و در صورت هر گونه سوء استفاده تجاری یا غیر تجاری از هر یک این دارایی‌ها برای منافعی خارج از بازار «راه تخفیف»، استفاده و بهره‌برداری در چارچوب غیر تعریف شده از سوی «راه تخفیف»، و ایجاد خسارت مادی و غیر مادی به هر یک از این دارایی‌ها، «راه تخفیف» مجاز است کاربر را از طرح و برنامه خارج کند و در مرحله بعد، دسترسی کاربر را به خدمات «راه تخفیف» به حالت تعلیق درآورد یا مسدود کند یا به طور کلی، حساب کاربری و فروشندهی کاربر را حذف کند و همواره می‌تواند خسارت و حقوق قانونی خود را نیز طبق مقررات این سند یا از طریق قانونی و قضایی، پیگیری و مطالبه کند.
6.7. کاربران «راه تخفیف» متعهد میشوند هیچ‌گاه از طرح‌های بازاریابی پلتفرم بازار اجتماعی «راه تخفیف» به صورتی که به «راه تخفیف» یا شرکای آن صدمه‌ای وارد کند استفاده نکنند. در صورتی که کاربران از امکانات فراهم شده در طرح‌های در جریان «راه تخفیف» سوءاستفاده (مانند بهره‌برداری در جهت منافع شخصی یا آسیب زدن به «راه تخفیف» اعم از آسیب مادی یا معنوی) کنند، «راه تخفیف» ضمن داشتن حق قطع خدمات و غیرفعال کردن حساب کاربری، مجاز خواهد بود مطالبات کاربر را که با سوءاستفاده کسب کرده است مسدود کند، با مراجعه به مراجع قضایی یا سایر مراجع ذی‌صلاح قانونی برای جبران خسارات و مطالبه آن اقدام کند و کاربر حق هیچ گونه ادعایی در این خصوص ندارد.
6.8. در صورتی که «راه تخفیف» به جهت اقدامی که شما (کاربر) انجام داده‌اید تحت پیگرد قانونی قرار گرفت، شما متعهد به دفاع و مصون ساختن «راه تخفیف» از این گونه ادعاها خواهید بود. این بدان معناست که شما (کاربر) در این موارد از «راه تخفیف» (شامل کلیه کارمندان و اشخاص تحت همکاری وی) دفاع خواهید نمود و «راه تخفیف» را نسبت به تمام هزینه‌هایی که ممکن است در این جریان (اعم از هزینه‌های دادرسی، جذب وکلای مدافع و محکومیت‌های مالی) به «راه تخفیف» تحمیل شود، مصون نگاه خواهید داشت.
6.9. ممکن است در جریان استفاده از خدمات «راه تخفیف»، با اشخاص دیگر حاضر در بازار به صورت آنلاین تعامل داشته باشید. مستحضر باشید، «راه تخفیف» نظارتی بر این گونه مسائل ندارد و مسئولیت هر آنچه ممکن است در اثر این تعاملات روی دهد با خود اشخاص خواهد بود.
6.10. مطابق این سند و شرایط خرید و فروش در «راه تخفیف»، شما (کاربر)، «راه تخفیف» را نسبت به اثرات سویی که ممکن است در اثر خرید و مصرف محصولات خریداری‌شده به شما وارد گردد، مبرّی از مسئولیت خواهید کرد و فروشنده ضامن جبران خسارت است.
6.11. شرایط این سند و مصونیت «راه تخفیف»، مانع پیگیری قانونی توسط «راه تخفیف» یا کاربران در مراجع ذی‌صلاح در جمهوری اسلامی نیست.
6.12. راه تخفیف» تلاش میکند خدمات خود را برای همه دستگاه‌ها و گوشی‌ها و شبکه‌های مرتبط با اینترنت ارائه کند اما نسبت به آن هیچ تضمینی نمی‌دهد.
7. استفاده از خدمات «راه تخفیف» (خرید و فروش)
7.1. افراد، مطابق شرایط این سند و با تاسیس حساب کاربری می‌توانند در «راه تخفیف» فروشگاه بسازند و محصولاتشان را عرضه کنند و بفروشند یا محصول موردنظرشان را سفارش دهند و خرید کنند. در فرایند خرید و فروش در «راه تخفیف»، علاوه بر حاکم بودن شرایط عمومی حساب کاربری، حریم خصوصی و محتوای کاربر (شما)، قواعد خاص دیگری نیز جزو شرایط استفاده از «راه تخفیف» برای طرفین معامله (فروشنده و خریدار) است که در ادامه آمده است.
7.2. الف. ایجاد فروشگاه و سهم طرفین
7.3. راه‌اندازی فروشگاه و در اختیار گرفتن فضایی برای عرضه محصولات و خدمات در «راه تخفیف»، رایگان و بدون پرداخت هر گونه هزینه‌ای است اما در ازای معاملاتی که به صورت آنلاین و از طریق درگاه پرداخت «راه تخفیف» صورت می‌گیرد، بسته به نوع محصول، میزان فروش و عوامل موثر نظیر آن، پس از کسر کسورات قانونی (مانند مالیات)، «درصد مشخصی» به «راه تخفیف» تعلق می‌گیرد و امکان استرداد آن به فروشنده (کاربر) وجود ندارد.
7.4. آخرین درصد و سهم مصوب راه تخفیف، هنگام ایجاد فروشگاه به اطلاع کاربر می‌رسد. همچنین تغییر در این درصد و مبنای محاسبه نیز از طریق رسانه‌ها و راه‌های ارتباطی «راه تخفیف» اطلاع‌رسانی می‌گردد. سهم راه تخفیف از ابتدای سال 99 برای کاربرانی که فروشگاه خود را از ابتدای این سال ایجاد و تاسیس کرده‌اند، حداکثر 9 (نه) درصد است.
7.5. مبلغ خالص سهم عرضه‌کننده از درآمد حاصل از فروش محصولات عرضه و فروخته‌شده از طریق فروشگاه اختصاص داده‌شده به عرضه‌کننده، در صورت رضایت مشتری و پس از کسر کسور قانونی، طبق زمان‌بندی «راه تخفیف» برای تسویه مالی دادوستدها، به حساب بانکی (از طریق شماره بانکی شبا) فروشگاه احراز هویت شده، پرداخت می‌شود.
7.6. ممکن است شما برای خرید یک محصول دچار تردید شوید و نیاز به مشورت بیشتری با فروشنده داشته باشید. راه تخفیف برای کمک به تجربه‌ی یک خرید آگاهانه و شفاف، فروشنده را دعوت به گفت‌وگو با شما میکند تا او با اطلاعات، راهنمایی و مشاوره‌های بیشتر برای تجربه‌ی یک خرید به یادماندنی شما را راهنمایی کند.
7.7. ب. اداره فروشگاه و بهره‌برداری از آن
7.8. راه‌اندازی و مدیریت فروشگاه پس از فعال‌سازی آن توسط «راه تخفیف»، به طور کامل به عهده فروشنده (کاربر) خواهد بود. فلذا کلیه مسائل مربوط به آن از قبیل تولید و بارگذاری محتوا و اطلاعات محصولات، قیمت‌گذاری و تنظیم هزینه ارسال آنها به عهده فروشنده (کاربر) خواهد بود. «راه تخفیف» مطابق مقررات و شرایطی که بخش مهمی از آن در این سند منتشر شده و به اطلاع کلیه کاربران (اعم از خریداران و فروشندهان) رسیده است صرفاً گرداننده این بازار و ناظر بر پلتفرم و خدمات آن خواهد بود.
7.9. بنای اولیه «راه تخفیف» تسهیل و تسریع در فروشنده شدن شما و تدوام این امر است؛ اما ممکن است «راه تخفیف» در شرایطی و بنا به هر دلیل متعارفی، از فروشنده (کاربر) درخواست ارائه مدارک و اطلاعات تکمیلی درباره محصول عرضه‌شده کند. در این صورت، فروشنده متعهد خواهد بود مدارک و اطلاعات درخواستی را طی فرصت اعلام‌شده از سوی «راه تخفیف» ارائه کند. در غیر این صورت، «راه تخفیف» می‌تواند حساب کاربری فروشنده را به حالت تعلیق درآورد یا مسدود کند یا حساب کاربری و فروشندهی کاربر را حذف کند یا از فروش محصول یا محصولاتی جلوگیری کند و فروشنده از این جهت هیچ گونه ادعایی نخواهد داشت.
7.10. نام‌گذاری فروشگاه و محصولات و نیز معرفی و توضیحات مربوط به آنها، مشمول شرایط مندرج در «محتوای کاربر» است. ازاینرو، به کار بردن هرگونه عبارت یا جمله‌ای در نام‌گذاری فروشگاه یا محصول و همچنین توضیحات و ویژگی‌هایی که برای فروشگاه و محصولات خود می‌نویسید، در صورتی که صرفاً ادعا بوده و ادله اثبات‌کننده برای آن نداشته باشید، ممنوع است و هرگونه ادعایی از سوی اشخاص ثالث به عنوان سرقت یا نقض مالکیت فکری و معنوی، برعهده فروشنده (کاربر) است و در صورت اقدام از سوی کاربر، «راه تخفیف» می‌تواند طبق شرایط پایان همکاری و فسخ عمل کند.
7.11. عرضه، تبلیغ و فروش محصولات غیرقانونی و غیرمجاز در فروشگاه ممنوع است. همچنین عرضه، تبلیغ و فروش هر محصولی که به اخذ مجوز خاصی نیاز دارد، بدون گرفتن مجوزهای لازم ممنوع است و در صورت تخلف فروشنده (کاربر) و منجر شدن به آسیب یا شکایت اشخاص، فروشنده ضامن جبران خسارت و عودت هزینه «راه تخفیف» مبرّی از مسئولیت است.
7.12. عرضه و فروش محصولات تحت عنوان «دارو» و ادعای درمان و سلامت، بدون مجوز سازمان غذا و دارو جرم است و «راه تخفیف» به محض تشخیص و شناسایی این موارد، از نمایش و فروش این محصولات جلوگیری خواهد کرد و نیز می‌تواند حساب کاربری فروشنده (کاربر) را مسدود یا فروشگاه را تعطیل کند و فروشنده از این جهت هیچ گونه ادعایی نخواهد داشت.
7.13. به طور کلی، همه مسئولیت و تبعات ادعای هرگونه خواص برای محصولات، بدون امکان اثبات و ارائه ادله اثبات‌کننده، بر عهده فروشنده (کاربر) است؛ مانند اصطلاح «ارگانیک» در محصولات کشاورزی یا ادعاهایی نظیر شفابخش، تضمینی و معجزه‌آسا در محصولات خوراکی.
7.14. استفاده از عناوین نیازمند مجوز از وزارتخانه‌ها یا سازمان‌های دولتی و مراکز علمی و حوزوی، اسامی متعلق به برندهای ثبت‌شده، اسامی مقدس (مانند نام‌ها و القاب چهارده معصوم و امام‌زادگان مشهور)، نام‌های کامل یا اختصاری متعلق به دولت، اسامی آثار ملی و تاریخی، اسامی دانشمندان، هنرمندان و افراد مشهور معاصر، بدون گرفتن مجوزهای لازم ممنوع است و در صورت تخلف فروشنده (کاربر) و منجر شدن به شکایت اشخاص حقیقی و حقوقی، تمام مسئولیت و عواقب آن با فروشنده است.
7.15. همه مسئولیت مغایرت محصول ارسال‌شده برای خریداران، با شرح محصول، ویژگی‌ها، وزن آن، تعهد به زمان آماده‌سازی ارسال محصول، و ضمانت و پشتیبانی پس از فروش، برعهده فروشنده (کاربر) است و در صورت تخلف فروشنده (کاربر)، «راه تخفیف» حق تذکر، تعیین جریمه و غیرفعال کردن حساب کاری و فروشگاه را دارد.درصورتی که گیرنده کالایی را با هماهنگی پشتیبانی راه تخفیف برگشت زد ، بعد از تایید صحت کد رهگیری در صورت صلاح دید کارشناس هزینه برای شخص برگشت دهنده عودت داده می شود .
7.16. فروشنده (کاربر) می‌پذیرد که از فروشگاه اختصاص داده‌شده به وی، صرفاً جهت عرضه، فروش و ارسال همان محصولات مندرج در فروشگاه استفاده کند. فلذا فروش و ارسال هر محصول عرضه نشده در فروشگاه (اعم از قانونی یا غیرقانونی، دارای مجوز یا بدون مجوز)، از طریق سفارش خرید «راه تخفیف»، ممنوع است. بر این اساس کلیه مسئولیت‌های حقوقی و کیفری ناشی از اقدام به این مسئله، به طور کامل به عهده فروشنده است و وی موظف به جبران کلیه خسارات ناشی از آن و پاسخگویی به «راه تخفیف» و همچنین مراجع ذی‌صلاح قضایی خواهد بود.
71.17. اگر فروشندهی برای یک ماه، چه از طریق سایت یا اپلیکیشن، هیچ ورودی به کاربری یا فروشگاه خود نداشته باشند، «راه تخفیف» می‌تواند سفارشات ثبت شده را کنسل می‌تواند حساب کاربری و فروشگاه کاربر را مسدود و تعطیل کند.
7.18. نظر به تکلیف قانونی صاحبان کسب‌وکارها مبنی بر اعلام مالیات‌های تکلیفی خود به اداره مالیات حوزه مالیاتی مربوطه، هر یک از کاربران (اعم از مشتریان و فروشندهان) موظف‌اند، نسبت به انجام تکالیف قانونی خود پیرامون این مسئله در مواعد مقرر اقدام کنند. بدیهی است ارائه گزارش‌های مالیاتی «راه تخفیف» به اداره مالیات، ارتباطی به کاربران و بویژه صاحبان فروشگاه ندارد و به هیچ عنوان نافی تکالیف قانونی آنها نخواهد بود.
7.19. کاربران «راه تخفیف»، مجاز نیستند بازدیدکنندگان سایت و نیز اعضای آن (خریدار یا فروشنده) را با هدف خرید و فروش محصولات، به بیرون از بازار «راه تخفیف» هدایت کند. در صورت اطلاع «راه تخفیف» از این موضوع، «راه تخفیف» مجاز است دسترسی کاربر را معلق یا قطع کند و درباره میزان معاملات و درآمد حاصله و دریافت کارمزد و کسر از اعتبار کاربر اقدام کند.
7.20. فروشنده جهت فعالیت فروش باید احراز هویت شود. فروشگاه ی احراز هویت شده، فروشگاه ای است که مالکیت شماره همراه و شماره کارت بانکی(یا شبای) آن، متعلق به کدملی غیرتکراری است که کاربر ارائه کرده است.
8. تسویه‌حساب با فروشندهان
8.1. برای آغاز تسویه‌حساب فروشگاه احراز هویت شده، چهار شرط ارسال محصول، ثبت شماره مرسوله پستی یا اعلام وضعیت نوع ارسال غیرپستی، دریافت محصول توسط مشتری و اعلام رضایت او، و ثبت حساب بانکی شبا، ضرورت دارد؛ بنابراین تا همه شرایط تسویه‌حساب وجود نداشته باشد، فرآیند تسویه‌حساب با فروشنده به جریان نخواهد افتاد حتی اگر سفارش توسط فروشنده ارسال شده و به دست مشتری هم رسیده باشد.
8.2. از هر تراکنش موفق، طبق توافق زمان ایجاد فروشگاه، کارمزد «راه تخفیف» کسر می‌شود و مابقی طبق زمان‌بندی «راه تخفیف» برای تسویه مالی دادوستدها، به حساب بانکی فروشگاه احراز هویت شده واریز می‌گردد. همچنین «راه تخفیف» هزینه ارسال محصولات و رساندن آن به دست مشتری را از خریدار دریافت و طبق شرایط تسویه حساب، به حساب فروشگاه احراز هویت شده پرداخت میکند.
8.3. لازم به ذکر است که تسویه‌حساب در اسفند و فروردین هر سال، به دلیل تعطیلات رسمی و ترافیک نقل و انتقال بانکی و حسابداری پایان سال «راه تخفیف»، با کمی تغییر انجام خواهد شد و به طور معمول آخرین تسویه هر سال در آخرین هفته کاری اسفندماه و اولین تسویه در سال جدید کاری در نیمه دوم فروردین ماه انجام خواهد شد.
8.4. ریز جزئیات تمام تراکنش‌های فروشندهان در «راه تخفیف» موجود است و «راه تخفیف» بر همین مبنا واریز را برای فروشنده انجام می‌دهد. «راه تخفیف» بسترهای لازم را برای مشاهده مبلغ تسویه‌نشده و ریز جزئیات توسط فروشنده فراهم میکند.
8.5. هزینه کوپن‌های تخفیف به نوع کوپن بستگی دارد. اگر فروشنده کوپن را ایجاد کرده است، همه هزینه کوپن به عهده اوست. کوپن‌های ایجادشده توسط «راه تخفیف» نیز دو نوع هستند. یک نوع، کوپن‌های تخفیفی خود «راه تخفیف» که تماماً به عهده «راه تخفیف» است. نوع دوم، کوپن‌های مشارکتی که با ثبت‌نام فروشنده اعمال میشوند. هزینه این کوپن‌ها به صورت مشارکتی به عهده فروشنده و «راه تخفیف» است و درصد مشارکت بر اساس همان توافقی است که هنگام ثبت‌نام در هر طرح، فروشنده با «راه تخفیف» امضا میکند.
9.خرید از «راه تخفیف»
9.1. هیچ یک از محصولاتی که در مجموعه بسترهای فراهم‌شده در «راه تخفیف» به فروش می‌رسد توسط «راه تخفیف» تولید، انبارداری و بررسی کیفی نمی‌شود، بلکه همه این کالاها مستقیماً و منفرداً توسط خود فروشندهان، تولید یا عرضه میشوند. فلذا «راه تخفیف» علی‌رغم تلاش روزافزون جهت پالایش محصولات عرضه‌شده از جهات مختلف و ایجاد پالایه‌های (فیلترهای) کیفی و قانونی، به دلیل گستردگی جغرافیایی و تنوع محصولات و کالاها، عملاً نمی‌تواند نسبت به تضمین کیفیت، سلامت یا حتی قانونی بودن محصولات از هر جهت، اقدام کند؛ بنابراین صرف نظر از عدم مسئولیت «راه تخفیف» نسبت به کیفیت و سلامت قطعی محصولات عرضه‌شده در فروشگاه‌ها، فروشنده ضامن جبران خسارت است و هر گونه ادعایی باید علیه صاحب فروشگاه طرح شود و شما (کاربر)، «راه تخفیف» را نسبت به اثرات سویی که ممکن است در اثر خرید و مصرف محصولات خریداری‌شده به شما وارد گردد، مبرّی از مسئولیت خواهید کرد.
9.2. در «راه تخفیف» فروشنده (کاربر) می‌تواند برای هر محصول، زمانی را برای آماده‌سازی تعیین و ثبت کند که شامل زمان لازم برای خرید مواد اولیه، ساخت محصول، بسته‌بندی اولیه و آماده کردن آن برای مرحله بعدی یعنی ارسال و پست است؛ بنابراین زمان آماده‌سازی، فاصله زمانی میان ثبت سفارش تا پیش از پست و ارسال محصول است و مدت زمان پست جزو آن نیست و به نوع پست (سفارشی و پیشتاز) و فعالیت اداره پست برمی‌گردد.
9.2.1. در«راه تخفیف» فروشنده موظف است که بعد از ثبت سفارش ، تایید خود را جهت آماده سازی محصول و سفارش ثبت شده تا کمتر از 8 ساعت کاری اعلام کند ، در غیر این صورت مسئولیت کنسلی و یا هر گونه اتفاق بر عهده ی خود کاربر (فروشنده) است .
9.3. در «راه تخفیف» فروشنده (کاربر) می‌تواند برای ارسال محصول، محدودیت مکانی ایجاد کند و این قابلیت را برای یک یا چند استان یا شهر در نظر بگیرید. ازاینرو، سفارش این محصولات فقط برای مکان‌های محدودشده ممکن است.
9.4. هزینه ارسال محصول به صورت پیش‌فرض، هزینه‌های پست سفارشی و پیشتاز بر اساس الگوی ارائه شده توسط شرکت پست ایران است اما فروشنده خودش نیز می‌تواند هزینه ارسال پستی و غیرپستی محصول را تنظیم کند و خریدار با اطلاع از هزینه نهایی (بهای محصول به علاوه هزینه ارسال)، وجه سفارش را پرداخت میکند. ازاینرو، «راه تخفیف» به جهت متغیر بودن هزینه ارسال، تعهدی نسبت به تنظیمات ارسال فروشنده ندارد.
9.5. در «راه تخفیف»، طبق شرایط ذکر شده در قوانین بازگرداندن محصول در این سند، حق لغو سفارش یا درخواست تاخیر ارسال توسط فروشنده و نیز حق بازگردان محصول توسط خریدار محفوظ است و همه کاربران (اعم از خریدار و فروشنده) با تاسیس حساب کاربری، این قوانین و شرایط را مطالعه و می‌پذیرند.
9.6. مسئولیت فروش محصولات دیجیتال تماما از لحاظ کیفیت و خدمات پس از فروش بر عهده ی فروشنده است و تضمینی از این بابت بر عهده ی راه تخفیف نمی باشد .استفاده از گارانتی محصولات دیجیتال ، بر عهده ی فروشنده است و محصول طبق قوانین مرجوعی برگشت داده خواهد شد. محصولاتی که از حالت پلمپ خارج میشوند و در صورتی که کارت گارانتی نداشته باشد مانند گوشی همراه امکان برگشت کالا وجود ندارد.
10. شرایط بازگرداندن محصول
10.1. رضایت مشتریان «راه تخفیف» از اصول بنیادین بازار اجتماعی «راه تخفیف» و هم راستا با قوانین تجارت الکترونیک است و «راه تخفیف» همه تلاشش را میکند که این رضایت، محقق شود. از این رو، امکان مرجوع کردن کالاهای دارای اشکال، از حقوق مشتری‌های «راه تخفیف» است. ضمن این که به هر حال «راه تخفیف» یک بازار اجتماعی است و ذاتاً درصد خطا را نمی‌شود به صفر رساند اما این حق مشتری و نیز درخواست فروشنده برای لغو یا تاخیر در ارسال، طبق قوانین بازگرداندن محصول (عودت کالا) محفوظ است ؛ و طبق قوانین تجارت الکترونیک ، خریدار تا 7 روز بعد از تسلیم کالا امکان مرجوعی کالا را دارد. و در صورتی که مشتری رضایت خود را اعلام کند ، تا 24 ساعت کاری بعد از ثبت رضایت مهلت دارد تا از راه های ارتباطی با پشتیبانی راه تخفیف ، مشکل خود را اعلام کند در غیر این صورت دیگر امکان ثبت مشکل وجود نخواهد داشت .در صورتی هم که 10 روز بعد از ثبت رضایت سیستمی گذشته باشد؛ امکان اعلام مشکل وجود ندارد و لازم است که خریدار بعد از چک کردن سامانه ی پستی ما را از عدم دریافت محصول مطلع کند ؛ در غیر این صورت پیگیری آن بر عهده ی خود خریدار است .
10.2. الف. لغو سفارش یا درخواست تاخیر در ارسال توسط فروشنده
10.3. الف. در صورت قبول مشتری، تاریخ درخواستی فروشنده، به عنوان مهلت جدید ارسال در سفارش منظور می‌گردد.
10.4. ب. اگر مشتری درخواست تاخیر در ارسال را نپذیرد، سفارش نسبت به کالا یا کالاهایی که فروشنده درخواست تاخیر در ارسال آنها را داشته، لغو خواهد شد و وجه محصول طبق قوانین بازگرداندن محصول به حساب کاربری مشتری واریز می‌گردد.
10.5. در صورت لغو کل سفارش (همه محصولات سبد خرید) توسط فروشنده، وجه سفارش با احتساب هزینه ارسال، طبق زمان‌بندی «راه تخفیف» برای تسویه مالی دادوستدها، به حساب کیف پول راه تخفیف مشتری برگردانده می‌شود و اگر لغو سفارش نسبت به بعضی از محصولات یک سفارش باشد، تنها وجه خرید همان بخش و بدون احتساب هزینه ارسال (هرچند آن بخش بیشترین وزن سبد خرید را داشته است) می شود
10.6. و برای تسویه مالی دادوستدها ، در صورت تقاضای خریدار (کاربر) به حساب بانکی مشتری تا حداقل 72 ساعت کاری برگردانده می‌شود ؛ و در قبال جابه جایی مبالغی که خارج از فاکتور فروش ثبت شده باشد ، هیچ مسئولیتی ندارد .
10.7. راه تخفیف» می‌تواند برای فروشنده (کاربر) نسبت به تعداد درخواست لغو سفارش یا تاخیر در ارسال توسط خودش و نیز ثبت عدم رضایت یا گزارش مشکل توسط مشتری، امتیاز منفی و جریمه لحاظ کند و یا محصول را از دسترس فروش خارج کند .
10.8. ب. انصراف از خرید توسط خریدار (کاربر)
10.9.بر اساس بند 37 قانون تجارت الکترونیک، در هر معامله از راه دور، «مصرف‌کننده» تا زمان تایید سفارش از سمت فروشنده حق انصراف از خرید دارد . خریدار تا 7 (هفت) روز کاری حق انصراف از خرید دارد . از این رو، در «راه تخفیف» مصرف‌کننده با استفاده از لینک چت آنلاین و راه های ارتباطی موجود حق انصراف خود استفاده کند یا رضایت خود را ثبت یا مشکل را گزارش کند. در غیر این صورت و پس از گذشت هفت روز، سیستم به طور خودکار رضایت مصرف‌کننده را روی سفارش ثبت میکند و دیگر امکان اعلام مشکل وجود نخواهد داشت .
10.10. لباس زیر و لباس نوزاد به هیچ عنوان امکان مرجوعی ندارند ، مگر در صورتی که کالای ارسال شده دارای مغایرت با مورد ثبت شده در سفارش باشد .
11. این بند شامل خرید هایی که به صورت تولیدی ساخته میشوند و بعد از تایید فروشنده امکان کنسلی ندارد .
11.1. طبق آیین‌نامه اجرایی مواد 38 و 42 قانون تجارت الکترونیکی (مصوب سال 1388)، مصرف‌کننده در موارد زیر به علت شرایط خاص کالا و خدمات، فاقد حق انصراف است:
11.2. کالا یا خدماتی که قیمت آنها توسط نوسانات بازارهای مالی تعیین می‌شود و خارج از اختیار تامین‌کننده است.
11.3. کالاهای ساخته‌شده با مشخصات فردی مصرف‌کننده که به طور واضح جنبه شخصی دارند یا این که به دلیل طبیعت آنها نمی‌توانند بازپس داده شوند و یا این که به سرعت قابلیت فساد و خرابی دارند.
11.4. نوارهای صوتی و تصویری و نرم‌افزارهای رایانه‌ای بسته‌بندی‌شده که به وسیله مصرف‌کننده باز شده باشند.
11.5. روزنامه، نشریه و مجلات مطابق تعریف قانون مطبوعات.
11.6. لغو سفارش توسط خریدار و پیش از ارسال و تسلیم کالا:
11.7. بر اساس بند 38 قانون تجارت الکترونیک، اعمال حق انصراف در فروش کالا، با تسلیم کالا به مصرف‌کننده شروع می‌شود؛ بنابراین شرایط لغو سفارش توسط خریدار و پیش از ارسال و تسلیم کالا از این قرار است:
11.8. الف. اگر مشتری (کاربر) پیش از این که فروشنده شروع به خرید مواد اولیه یا تولید یا بسته‌بندی محصول کند یا کالا از طریق انبار فروشندهن (مانند طرح یه‌کاسه) ارسال شده باشد، از خرید خود (کل سفارش و سبد خرید) منصرف شود و به «راه تخفیف» اطلاع دهد و لغو سفارش از سوی «راه تخفیف» تایید شود، سفارش کالا لغو می‌گردد و قیمت کالا و هزینه ارسال، طبق زمان‌بندی «راه تخفیف» برای تسویه مالی دادوستدها، به حساب کاربری مشتری بازگردانده خواهد شد.
11.9. ب. چنانچه انصراف از خرید، در بازه زمانی خرید مواد اولیه و ساخت یا بسته‌بندی و ارسال باشد، امکان لغو سفارش برای مشتری وجود ندارد.
11.10. لغو سفارش توسط خریدار و پس از ارسال و تسلیم کالا:
11.11. برای اعلام مشکل سفارش پس از تسلیم کالا، لازم است خریدار (کاربر) پس از تحویل گرفتن کالا از فرصت قانونی (7 روز) و نیز امکانات فنی «راه تخفیف» در سایت و اپلیکیشن برای گزارش هر گونه مشکلی استفاده کند؛ مگر در صورتی که سفارش به علت موارد پستی و تاخیر در رسید بسته از راه های ارتباطی موجود ، اطلاع رسانی شود در غیر این صورت، سیستم به طور خودکار رضایت کاربر را روی سفارش ثبت میکند و دیگر هیچ ادعایی مسموع نخواهد بود.
11.12. به طور کلی، در صورت وجود هر گونه مشکل در کل سفارش تحویل گرفته‌شده یا بخشی از آن، خریدار (کاربر) علاوه بر ثبت گزارش، باید محصول/هایی را که مشکل دارند و نیز بسته‌بندی اولیه فروشنده و بسته‌بندی ارسال (مانند کارتن پستی) را بدون تغییرات و مخدوش کردن آن، تا زمان حل و فصل موضوع و بازگرداندن آنها نزد خود نگهداری کند.
11.13. اگر مغایرت و مشکل، بدون باز کردن بسته‌بندی محصول، قابل‌مشاهده و تشخیص است، لغو سفارش در صورت حفظ وضعیت اصلی و اولیه سفارش، امکان‌پذیر است. همچنین اگر مغایرت و مشکل، پس از باز کردن بسته‌بندی محصول و استفاده از آن، قابل‌مشاهده و تشخیص باشد، لغو سفارش در صورت حفظ وضعیت موجود محصول و بسته‌بندی اولیه فروشنده و بسته‌بندی ارسال، امکان‌پذیر است. در هر دو صورت، خریدار می‌بایست ضمن ثبت گزارش، با «خدمات مشتریان راه تخفیف» برای عودت محصول، تعیین گیرنده («راه تخفیف» یا فروشنده) و نوع ارسال (مانند آسان‌ترین و کم‌هزینه‌ترین نوع ارسال) هماهنگ کند.
11.14. در صورت دریافت ناقص سبد خرید و عدم ارسال بخشی از سفارش توسط فروشنده، خریدار حق انصراف از خرید آن بخش ناقص را دارد که در این صورت، تنها وجه خرید همان بخش ناقص و بدون احتساب هزینه ارسال ، طبق زمان‌بندی «راه تخفیف» برای تسویه مالی دادوستدها، به حساب خریدار واریز می‌شود؛ تا مجدد مشتری بتواند محصول جا مانده از خرید را ثبت سفارش کند .
11.15. در صورت ارسال محصول اشتباهی و خارج از سفارش ثبت‌شده، خریدار می‌بایست موضوع را به «خدمات مشتریان راه تخفیف» اطلاع دهد و تا حل و فصل شدن مسئله، محصول را نزد خود به امانت نگهداری کند. بدیهی است که فروشنده در مورد ارسال اشتباهی محصول و تبعات آن مسئول خواهد بود.
11.16. تصاویر محصول برای اطلاع و کمک به خرید درج میشوند و تفاوت‌های جزئی محصول با آنها ملاک لغو سفارش نیست، بلکه مغایرت با توضیحات و ویژگی‌های محصول و شرایط سفارش قابل ثبت گزارش و درخواست لغو آن است.
11.17. در صورت آسیب‌دیدگی محصول های سفارش بر اثر حمل‌ونقل یا باز کردن بسته‌بندی توسط خریدار، امکان لغو سفارش و انصراف از خرید امکان‌پذیر نیست.
11.18. در صورت آسیب‌دیدگی محصول های سفارش در اثر حمل‌ونقل هنگام ارسال محصول و تحویل به خریدار، طبق حالت‌های زیر عمل می‌شود:
11.19. اگر سفارش از طریق انبار مرکزی فروشندهان در طرح «یه‌کاسه» ارسال شود، با رعایت شرایط بازگرداندن محصول (مانند حفظ وضعیت موجود محصول و بسته‌بندی اولیه فروشنده و بسته‌بندی ارسال و بازگرداندن آن)، خسارت وارده از سوی «راه تخفیف» جبران می‌شود. این جبران خسارت، نافی مسئولیت شرکت پست و حق شکایت و پیگیری «راه تخفیف» از آنها نخواهد بود.
11.20. در صورت استفاده فروشنده از شبکه پستی کشور، آسیب‌دیدگی مشمول قوانین و شرایط شرکت پست ایران است و پیگیری و گرفتن خسارت با فروشنده است؛ و چنانچه فروشنده محصول را با بیمه آسیب‌دیدگی پست کرده باشد، طبق شرایط بیمه‌نامه عمل خواهد شد. همچنین خریدار می‌تواند محموله پستی را که وضعیت فیزیکی آن آسیب دیده است، از مامور پست تحویل نگیرد و طبق ضوابط شرکت پست اقدام کند.و در صورتی که ظاهر بسته ایی بیان گر رخ داد مشکلی باشد و ا زلحاظ فیزیکی دچار مشکل شده باشد ، در صورت تقبل بسته تمام مسئولیت سلامت کالا بر عهده ی خریدار است .
11.21. در صورت استفاده فروشنده از شرکت‌های حمل‌ونقل (مانند باربری)، مراکز پیک و حمل کالا (مانند اسنپ کالا) یا از فروشگاه‌های خدمات ارسال در «راه تخفیف» یا موارد دیگر، جبران خسارت و پیگیری آن مشمول قوانین و شرایط اعلام و توافق شده آن شرکت‌ها و مراکز و فروشگاه‌هاست.
11.22. در هر صورت، خریدار می‌بایست هرگونه مشکل را به «راه تخفیف» گزارش کند تا در صورت تخلف یا کوتاهی فروشنده، وی را طبق آیین‌نامه‌های «راه تخفیف» اعمال قانون کند و تا حد ممکن به خریدار در پیگیری و حل و فصل مسئله کمک کند.
11.23. لغو سفارش محصولات موادغذایی و خوراکی که مصرف روزانه دارند، مواد فاسدشدنی، مواد آرایشی و بهداشتی، داروها، ترکیبات و معجون‌های گیاهی و طب سنتی، و انواع کفش و پوشاک (مکرر در صورت معیوب و غیرقابل استفاده بودن) به دلیل شرایط خاص حاکم بر آنها، در صورت باز شدن بسته‌بندی و استفاده از آنها، امکان‌پذیر نیست. در صورت اختلاف میان خریدار و فروشنده، طبق «شرایط مرجع رسیدگی به اختلاف» که در این سند آمده است عمل خواهد شد.
11.24. اگر لغو سفارش توسط خریدار، به کل سفارش (همه محصولات داخل سبد خریدش) تعلق بگیرد و تایید شود، وجه سفارش به‌علاوه هزینه ارسال، به وی بازگردانده می‌شود اما اگر به بخشی از سفارش تعلق بگیرد، فقط وجه خرید همان بخش و بدون محاسبه هزینه ارسال (هرچند آن بخش، بیشترین وزن و هزینه ارسال سبد خرید را داشته باشد)، به وی بازگردانده می‌شود.
11.25. اگر با لغو سفارش پس از تسلیم کالا توسط خریدار و تایید آن از سوی «راه تخفیف»، فروشنده از عودت محصول توسط خریدار منصرف شود، باید این موضوع را به «راه تخفیف» اطلاع دهد. در این صورت، «راه تخفیف» نسبت به آن و وظیفه خریدار تصمیم خواهد گرفت. این موضوع، نافی تبعات ناشی از لغو سفارش نسبت به فروشنده نیست.
11.26. اگر با لغو سفارش و انصراف از خرید و تایید در سیستم، سفارش یا بخشی از آن به اشتباه توسط فروشنده برای خریدار ارسال شود.
11.27. اگر پس از خرید، معلوم گردد که قیمت محصول به دلیل اشتباه ریال و تومان، توسط فروشنده به درستی ثبت نشده است، چون مسئولیت ثبت قیمت و هر گونه اطلاعات محصول با فروشنده است، «راه تخفیف» در قبال این اشتباه هیچ مسئولیتی ندارد اما اگر به تشخیص «راه تخفیف»، این اشتباه فاحش باشد و باعث ضرر قابل‌توجهی برای فروشنده می‌گردد، «راه تخفیف» می‌تواند سفارش را لغو کند و مبلغ کل سفارش (وجه خرید و هزینه ارسال) را طبق زمان‌بندی «راه تخفیف» برای تسویه مالی دادوستدها، به حساب خریدار بازگرداند.
11.28. اگر به داوری و تشخیص «راه تخفیف»، معلوم شود فروشنده به تعهداتش درباره ویژگی‌های محصول، رعایت زمان آماده‌سازی و دیگر شرایط فروش عمل کرده است و مشتری همچنان ناراضی است، «راه تخفیف» حق را به خریدار نخواهد داد.و حتی ممکن است نظر ثبت شده را نیز حذف کند .
11.29. در موارد پیش‌بینی‌نشده برای لغو سفارش یا بازگرداندن محصول، طبق توافق «راه تخفیف» و کاربران (فروشنده و خریدار) عمل می‌شود و در صورت اختلاف میان آنها، مرجع رسیدگی به اختلاف و حل و فصل مسئله «راه تخفیف» خواهد بود ؛ و به علت پیچیدگی و پویایی مشکلات پیش رو در خرید تصمیم نهایی با کارشناس پشتیبانی است .
12. فسخ و پایان همکاری
12.1.«راه تخفیف» همواره از تداوم همکاری با شما (کاربر) استقبال میکند اما طبیعتاً هر فصلی از همکاری مشترک ممکن است روزی به دلایلی قانع‌کننده از سوی یکی از طرفین یا هر دو پایان پذیرد. در این بند، به قواعدی می‌پردازیم که بر وقوع فسخ قرارداد همکاری میان «راه تخفیف» و شما (کاربر) حاکم خواهد بود:
12.2. کاربر (شما) می‌تواند به صورت کتبی، درخواست فسخ حساب کاربری یا فروشندهی یا هر دو را به «راه تخفیف» اعلام کند.
12.3. با درخواست کتبی فسخ از سوی کاربر (شما) و موافقت «راه تخفیف» و وقوع فسخ، هر گونه محتوایی که شما پیش از انجام فسخ همکاری در «راه تخفیف»، منتشر کرده‌اید، کماکان برای «راه تخفیف» قابل‌دسترسی خواهد بود.
12.4. از آن جا که مطابق این سند، «راه تخفیف» یک مجوز قابل‌فسخ و استرداد، غیر انحصاری و مشروط به شرایط این سند و سایر اسناد استفاده از «راه تخفیف»، به شما (کاربر) اعطا میکند، و نیز ایجاد حساب کاربری در «راه تخفیف» و همچنین مفاد شرایط استفاده و بهره‌برداری از «راه تخفیف»، هیچ نوع تعهد، توافق و قراردادی نظیر ایجاد یک شعبه، مشارکت، سرمایه‌گذاری مشترک، قرارداد استخدام یا پیمانکاری، فرانشیز و یا نظایر آن را مابین شما (کاربر) و «راه تخفیف» ایجاد نمی‌کند، «راه تخفیف» می‌تواند هر زمانی و به هر دلیلی و با/بدون اطلاع قبلی به کاربر، دسترسی وی به خدمات خود را به حالت تعلیق درآورد یا مسدود کند یا به طور کلی، حساب کاربری و فروشندهی کاربر را از «راه تخفیف» حذف کند.
12.5. حق قطع، تعلیق و تغییر در برخی خدمات «راه تخفیف»، در هر زمان و بنا به هر دلیلی، برای «راه تخفیف» محفوظ خواهد بود. «راه تخفیف» در این مواقع مسئولیتی نسبت به تاثیری که ممکن است این اقدامات بر کار و درآمد شما داشته باشد، نخواهد داشت.
12.6. وقوع فسخ، مانع لزوم پرداخت صورت‌حساب‌های پرداخت‌نشده کاربر و «راه تخفیف» نخواهد بود. همچنین پس از فسخ، سفارشهای ثبت شده قبل از فسخ، معتبر و الزام‌آور است مگر این که میان «راه تخفیف» و کاربران (فروشنده و خریدار) توافق جدیدی صورت بگیرد.
12.7. در صورت تخلف فروشنده نسبت به انجام تعهدات پیش از فسخ و توافقات صورت‌گرفته، حق پیگیری قانونی برای کاربران (خریداران) و «راه تخفیف» محفوظ است و «راه تخفیف» می‌تواند مطالبات و هزینه‌های خود و خریداران را از مانده اعتبار فروشنده نزد «راه تخفیف» کسر کند.
13. مرجع رسیدگی به اختلافات
13.1. اختلافات میان فروشنده و خریدار: «راه تخفیف» بر اساس مدل طراحی‌شده خود بر آن است تا حد امکان دخالت مستقیم خود در روابط عرضه‌کنندگان و خریداران را کاهش دهد و بازار اجتماعی «راه تخفیف» بر اساس خودگردانی پیش برود؛ اما با توجه به ضرورت پیگیری اختلافات احتمالی و حل و فصل سریع و مسالمت‌آمیز آن، در صورت بروز هر گونه اختلاف میان فروشنده و خریدار، «راه تخفیف» مرجع حل اختلاف است. «راه تخفیف» می‌تواند نماینده یا نمایندگانی را به عنوان داور/داوران مرضی‌الطرفین معرفی کند تا بر اساس مفاد این سند و قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران و عدل و انصاف به اختلافات رسیدگی کنند. داوری «راه تخفیف» یا حکم این داور/داوران، معتبر، قطعی و برای طرفین لازم‌الاجرا خواهد بود.
13.2. اختلاف با «راه تخفیف»: مرجع رسیدگی به هرگونه اختلاف در تفسیر مفاد و اجرای این سند و هر گونه مشکل و گرهی که ممکن است در جریان تعامل «راه تخفیف» با کاربر (اعم از خریدار و فروشنده) شکل بگیرد، «راه تخفیف» است. این اختلافات بدواً از طریق مذاکره در فضایی دوستانه و با حسن نیت کامل رسیدگی و حل و فصل خواهد شد و در صورت عدم حصول نتیجه از این طریق، مسئله مطابق مفاد این سند و قوانین جمهوری اسلامی ایران، ظرف مدت چهار ماه توسط تک داور معرفی‌شده از سوی «راه تخفیف» رسیدگی خواهد شد. حکم این داور، معتبر، قطعی و برای طرفین لازم‌الاجرا خواهد بود.
13.3. در صورت بروز اختلافات، در صورت توافق طرفین، انجام تعهدات اولیه تا حل و فصل کامل موضوع اختلافی ادامه می‌یابد و در غیر این صورت، تا زمان حل مناقشه، تعهدات طرفین متوقف خواهد شد.
14. پذیرش قوانین و مقررات دعوت
14.1. مطابق سند قوانین و شرایط بهره‌برداری و استفاده از «راه تخفیف»، شما (کاربر) اعلام می‌کنید از هر گونه استفاده از خدمات «راه تخفیف» که منجر به نقض قوانین جمهوری اسلامی ایران یا احکام اسلامی یا خلاف عرف جامعه می‌شود، خودداری خواهید کرد.
14.2. شما (کاربر) به‌تنهایی و به صورت مستقل مسئول تمامی فعالیت‌هایی هستید که توسط حساب کاربری شما انجام می‌شود. اگر شما استفاده از حساب کاربری خود را در اختیار دیگری گذاشتید یا به صورت اشتراکی از آن بهره‌برداری کردید، تمام مسئولیت و عواقب آن به عهده شخصی است که اطلاعات صورت‌حساب و پرداخت‌ها به نام اوست. بنابراین ممکن است «راه تخفیف» در شرایطی، از کاربر درخواست ارائه مدارک، اطلاعات تکمیلی و احراز هویت کند. در این صورت، کاربر (شما) متعهد خواهد بود مدارک و اطلاعات درخواستی را طبق زمان اعلام‌شده از سوی «راه تخفیف» ارائه کند. در غیر این صورت، «راه تخفیف» می‌تواند حساب کاربری را مسدود کند و به کاربر هیچ خدماتی ارائه نکند.
14.3. چنانچه کاربر جدید و دعوت‌شده، از طریق پیوند اینترنتی (لینک)، در «راه تخفیف» ثبت‌نام کند اما خرید نکند و در این فاصله نسخه جدیدی از طرح دعوت با اعتبار هدیه متفاوت منتشر شود، تمام اعتبارات استفاده نشده گذشته (معلّق) که به اعتبار هدیه تبدیل نشده‌اند، بر اساس مبنای طرح دعوت در روز خرید کاربر دعوت‌شده محاسبه و اعمال می‌شود.
14.4. داده‌های استفاده از طرح دعوت دیگران برای عضویت در «راه تخفیف»، در پایگاه داده (دیتابیس) «راه تخفیف» ثبت و ذخیره می‌شود. بنابراین در صورت مشاهده هرگونه تقلب و سوء استفاده کاربر، اعم از خریدار و فروشنده، از این امکان و طرح‌های مختلف آن «راه تخفیف» مجاز است کاربر را از طرح و برنامه خارج کند و در مرحله بعد، دسترسی کاربر را به خدمات «راه تخفیف» به حالت تعلیق درآورد یا مسدود کند یا به طور کلی، حساب کاربری و فروشندهی کاربر را حذف کند و همواره می‌تواند خسارت و حقوق قانونی خود را نیز طبق مقررات این سند یا از طریق قانونی و قضایی، پیگیری و مطالبه کند.
14.5. استفاده از اعتبارات و هدایایی که در طرح‌های مختلف دعوت به «راه تخفیف» تعریف می‌شود مشروط به خرید محصولاتی (شامل کالاها و خدمات فیزیکی و غیرفیزیکی) است که در جایگاه فروشندهی در «راه تخفیف» عرضه می‌گردد و قابل تبدیل به پول نقد نیست.
14.6. استفاده از کد های تخفیف راه تخفیف برای خرید از فروشگاه خود و تبدیل به پول نقد مجاز نیست و در صورت مشاهده اعتبار مسدود و مبلغی با فروشنده یا مشتری تسویه نمی شود
14.7. همواره حق مالکیت «راه تخفیف» بر مجموعه دارایی‌های مادی و غیرمادی «راه تخفیف» محفوظ است و بهره‌برداری و استفاده از هر یک از مجموعه دارایی‌های مادی و غیرمادی متعلق به «راه تخفیف» (مانند پلتفرم در نسخه وب و اپلیکیشن، برند، نشان تجاری، عناوین، طرح‌های بازاریابی، تخفیف‌ها، کمپین‌ها، علامت‌ها) در غیر چارچوب مشخص شده از سوی بازار اجتماعی «راه تخفیف» یا خارج از عرف و عادت، به هر شکل مستقیم و غیرمستقیم، سوءاستفاده تلقی می‌شود و ممنوع است.
14.8. در صورت هر گونه سوء استفاده تجاری یا غیر تجاری از هر یک این دارایی‌ها برای منافعی خارج از بازار «راه تخفیف»، استفاده و بهره‌برداری در چارچوب غیر تعریف شده از سوی «راه تخفیف»، و ایجاد خسارت مادی و غیر مادی به هر یک از این دارایی‌ها، «راه تخفیف» مجاز است کاربر را از طرح و برنامه خارج کند و در مرحله بعد، دسترسی کاربر را به خدمات «راه تخفیف» به حالت تعلیق درآورد یا مسدود کند یا به طور کلی، حساب کاربری و فروشندهی کاربر را حذف کند و همواره می‌تواند خسارت و حقوق قانونی خود را نیز طبق مقررات این سند یا از طریق قانونی و قضایی، پیگیری و مطالبه کند.
14.9. کاربران «راه تخفیف» متعهد میشوند هیچ‌گاه از طرح‌های بازاریابی پلتفرم بازار اجتماعی «راه تخفیف» به صورتی که به «راه تخفیف» یا شرکای آن صدمه‌ای وارد کند استفاده نکنند. در صورتی که کاربران از امکانات فراهم شده در طرح‌های در جریان «راه تخفیف» سوءاستفاده (مانند بهره‌برداری در جهت منافع شخصی یا آسیب زدن به «راه تخفیف» اعم از آسیب مادی یا معنوی) کنند، «راه تخفیف» ضمن داشتن حق قطع خدمات و غیرفعال کردن حساب کاربری، مجاز خواهد بود مطالبات کاربر را که با سوءاستفاده کسب کرده است مسدود کند، با مراجعه به مراجع قضایی یا سایر مراجع ذی‌صلاح قانونی برای جبران خسارات و مطالبه آن اقدام کند و کاربر حق هیچ گونه ادعایی در این خصوص ندارد.
14.10. ممکن است در جریان استفاده از خدمات «راه تخفیف»، با اشخاص دیگر حاضر در بازار به صورت آنلاین تعامل داشته باشید. مستحضر باشید، «راه تخفیف» نظارتی بر این گونه مسائل ندارد و مسئولیت هر آنچه ممکن است در اثر این تعاملات روی دهد با خود اشخاص خواهد بود.
14.11. شرکت در طرح برترین دعوت‌کننده‌های هفته، مختص کاربران حقیقی است. البته کاربران حقوقی نیز اگر در راه تخفیف فروشگاه فعال داشته باشند می‌توانند از جوایز برترین دعوت‌کننده‌های هفته برخوردار شوند.
14.12. شرط استفاده از مزایای طرح دعوت و به طور کلی همه طرح‌های «راه تخفیف»، انجام معامله واقعی در راه تخفیف است و در صورت انجام معامله صوری (مانند خرید از خود به جای فروش به غیر یا بدون رد و بدل شدن محصول) یا هر روشی که ظاهر معامله (بیع) را دارد ولی با اهداف یا چارچوب طرح دعوت یا طرح‌های دیگر راه تخفیف سازگار نباشد یا با هدف سوءاستفاده مادی یا غیرمادی صورت بگیرد، مشمول مزایای طرح‌ها نخواهد بود و در این موارد حق «راه تخفیف» برای اعمال قوانین و مقررات بهره‌برداری از راه تخفیف و نیز پیگیری‌های قانونی و قضائی محفوظ است.
14.13. اعتبارات و امتیازات طرح‌های مختلف دعوت به «راه تخفیف» ماهیت هدیه دارد و راه تخفیف مجاز است برای آن تاریخ مشخصی قرار دهد یا آن را به تعلیق درآورد یا به تشخیص خود باطل کند. همچنین این هدایا قابل انتقال به دیگران به صورت اختیاری یا قهری (مانند ارث) نخواهد بود.
15. .قوانین و مقررات ارسال پیامک رایگان
15.1. حفظ اطلاعات خصوصی کاربران، جزو موارد مهم «راه تخفیف» است. شما با استفاده از «راه تخفیف» رضایت خود را جهت استفاده و دسترسی به اطلاعات خود، به شیوه‌ای که در این سند بیان می‌شود و همچنین برای بهبود تجربه‌های کاربری و تسهیل روابط تجاری فی‌مابین کاربران، اعلام می‌کنید. این سیاست صرفاً بر موارد استفاده و بهره‌برداری از «راه تخفیف»، صدق میکند و «راه تخفیف» هیچ مسئولیتی در قبال محتوا یا سیاست‌های حفظ حریم شخصی سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها یا سایر خدمات هیچ یک از اعضای خود، شرکا و همکاران تجاری، اشخاص ثالث بهره‌بردار از خدمات «راه تخفیف» ندارد.
15.2. برای استفاده از خدمات ارسال پیامک رایگان، بنا به انتخاب شما (فروشنده) به راه تخفیف اجازه دسترسی به لیست مخاطبین خود را می‌دهید و لیست مخاطبین‌تان برای استفاده شما جهت ارسال پیامک رایگان در راه تخفیف ذخیره می‌گردد.
15.3. شماره موبایل لیست مخاطبین شما در راه تخفیف فقط برای شما قابل نمایش خواهد بود و از اطلاعات خصوصی شما شامل لیست مخاطبین‌تان توسط راه تخفیف محافظت خواهد شد.
15.4. با فشار دادن دکمه «ادامه» در پیام اجازه دسترسی به فهرست مخاطبین‌تان در اپ فروشگاه‌ی من و پس از تایید شما اجازه‌ی ذخیره لیست مخاطبین‌تان در راه تخفیف ثبت می‌شود و از آن پس شما مجوز استفاده از امکان ارسال پیامک رایگان را از راه تخفیف دارید.
15.5. پس از اجازه دسترسی راه تخفیف به لیست شما، (به زودی) الگوریتم‌های راه تخفیف می‌تواند لیست مخاطبین راه تخفیفی و غیرراه تخفیفی‌تان را جهت دعوت و ارسال لینک دعوت به شما نمایش دهد. یعنی زمانی که به صفحه دعوت از دوستان‌تان می‌روید می‌توانید ببینید کدام یک از دوستان شما عضو راه تخفیف نشده‌اند و شما (کاربر یا فروشنده) می‌توانید با ارسال لینک دعوت او را به فروشگاه یا محصول موردنظرتان دعوت کنید.
15.6. با هر بار استفاده از دکمه دعوت از طریق پیامک رایگان، لیست مخاطبین شما در راه تخفیف به روز می‌شود.
15.7. همچنین به دلیل رعایت مسائل امنیتی، صحت‌سنجی، پیگیری برخی موارد خاص، پیگیری‌های حقوقی، افزایش بهره‌وری و دقت در فرآیندهای کاری «راه تخفیف»، ممکن است اطلاعات دریافتی از شما و پیام‌های ارسالی و دریافتی شما (کاربر)، توسط کارکنان مختلف «راه تخفیف»، در زمان‌بندی‌های مختلف رویت و بررسی گردد.
15.8. مسئولیت فردی و انحصاری هر آنچه از سوی شما (کاربر) در بسترهای تهیه‌شده توسط «راه تخفیف» درج و منتشر می‌گردد به عهده شما (کاربر) خواهد بود و «راه تخفیف» نسبت به هر گونه خسارت یا ادعای احتمالی هیچ مسئولیتی نخواهد داشت. مسئولیت پاسخگویی نسبت به مواردی که درج محتوا توسط شما (کاربر)، به هر طریق منجر به نقض حقوق اشخاص ثالث گردیده است، به عهده شما (کاربر) خواهد بود.
15.9. «راه تخفیف» بر آن است تا بازار اجتماعی «راه تخفیف» یک محیط امن، قابل‌اعتماد و شفاف باشد. لذا درج هر گونه محتوایی (حتی نام کاربری، فروشگاه، محصول و پیام ارسالی) که به نوعی ناقض قوانین موضوعه، احکام اسلامی، اخلاق حسنه و نظم عمومی کشور باشند، ممنوع خواهد بود. شما (کاربر) متعهد خواهید بود از درج هر گونه محتوای غیرقانونی، غیراخلاقی، تهدیدآمیز، ناقض حقوق دیگران، حاوی عبارات ناپسند و گمراه‌کننده برای مخاطب خودداری کنید. «راه تخفیف» محتواهایی را که به تشخیص خود مصداق هر یک از موارد فوق و یا به نوعی مغایر با اصول و قواعد بازار اجتماعی «راه تخفیف» بداند، می‌تواند بدون اطلاع قبلی حذف کند و از این جهت هیچ ادعایی علیه «راه تخفیف» مسموع نخواهد بود.
15.10. هرگونه جمع‌آوری با/بدون قصد استفاده اطلاعات دیگران، استفاده از اطلاعات مشتریان «راه تخفیف» که صرفاً در راستای ارائه محصولات در اختیار شما قرار گرفته است و سوءاستفاده از دارایی‌های مادی و غیر مادی «راه تخفیف» ممنوع است. و در صورت هر گونه سوء استفاده تجاری یا غیر تجاری از هر یک این دارایی‌ها و ابزارهایی که در اختیار شما (کاربر) قرار گرفته است برای منافعی خارج از بازار «راه تخفیف»، استفاده و بهره‌برداری در چارچوب غیر تعریف شده از سوی «راه تخفیف»، و ایجاد خسارت مادی و غیر مادی به هر یک از این دارایی‌ها، «راه تخفیف» مجاز است کاربر را از طرح و برنامه خارج کند و در مرحله بعد، دسترسی کاربر را به خدمات «راه تخفیف» به حالت تعلیق درآورد یا مسدود کند یا به طور کلی، حساب کاربری و فروشگاه کاربر را حذف کند و همواره می‌تواند خسارت و حقوق قانونی خود را نیز طبق مقررات این سند یا از طریق قانونی و قضایی، پیگیری و مطالبه کند. در صورتی که کاربران از امکانات فراهم شده در «راه تخفیف» سوءاستفاده (مانند بهره‌برداری در جهت منافع شخصی یا آسیب زدن به «راه تخفیف» اعم از آسیب مادی یا معنوی) کنند، «راه تخفیف» ضمن داشتن حق قطع خدمات و غیرفعال کردن حساب کاربری، مجاز خواهد بود مطالبات کاربر را که با سوءاستفاده کسب کرده است مسدود کند، با مراجعه به مراجع قضایی یا سایر مراجع ذی‌صلاح قانونی برای جبران خسارات و مطالبه آن اقدام کند و کاربر حق هیچ گونه ادعایی در این خصوص ندارد. ممکن است در جریان استفاده از خدمات «راه تخفیف»، با اشخاص دیگر حاضر در بازار به صورت آنلاین و در خارج از پلتفرم راه تخفیف تعامل داشته باشید. مستحضر باشید، «راه تخفیف» نظارتی بر این گونه مسائل ندارد و مسئولیت هر آنچه ممکن است در اثر این تعاملات روی دهد با خود اشخاص خواهد بود.
16.قوانین اختصاصی پیام مستقیم فروشنده و مشتریان
16.1. اکانت رسمی «راه تخفیف» دارای تیک آبی است و سایر اکانت‌های مورد تایید راه تخفیف در کنار اسم‌شان علامت «تیم راه تخفیف» و «سلام‌یار» را دارند. درصورتی که افرادی با اکانت‌های بدون علامت خود را نماینده‌ی راه تخفیف معرفی کردند و از شما درخواستی داشتند، به هیچ عنوان همکاری نکنید و تخلف آنها را به پشتیبانی گزارش دهید.
16.2. استفاده و بهره‌برداری از امکان ارتباط میان فروشنده و مشتری در غیر چارچوب تعریف شده از سوی «راه تخفیف» و هر نوع فعالیت تجاری و غیرتجاری خارج از محوریت محصولات و خدمات راه تخفیف، مانند تبادل تلفن ثابت و همراه، ایمیل، نام کاربری در شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها، پیوندهای اینترنتی و صفحات مجازی (لینک‌های) غیرراه تخفیفی، ممنوع است. همچنین این کاربران علاوه بر رعایت قوانین و شرایط «راه تخفیف» موظف به رعایت قوانین کشور، احکام اسلامی، اخلاق حسنه و عرف جامعه هستند.
16.3. در صورت تشخیص ماشینی یا انسانی راه تخفیف و یا از طریق گزارش کاربران دیگر از ارسال یا دریافت محتوا، تصویر و پیام غیراخلاقی و خلاف عرفه جامعه، مغرضانه، ادبیات غیرمودبانه، تبلیغات درباره محصولات و خدمات غیرراه تخفیفی و ارائه خدمات و محصولاتِ خلاف قوانین کشور و غیراخلاقی، خلاف احکام اسلامی و شرایط و قوانین عمومی راه تخفیف، حساب کاربری کاربر بصورت موقت یا دائم مسدود و فروشگاه فروشنده غیرفعال می‌شود.
16.4. در صورتی که شروع ارتباط و پیام در پلتفرم «راه تخفیف» باشد اما معامله به بیرون از «راه تخفیف» هدایت و انجام شود، «راه تخفیف» هیچ گونه تعهد و مسئولیتی در خصوص شرایط معامله، کیفیت و سلامت محصولات سفارش داده شده و سوءاستفاده‌های مالی و غیرمالی نخواهد داشت و تمام مسئولیت همه این موارد بر عهده طرفین معامله است. همچنین هدایت معامله به بیرون از «راه تخفیف» نقض قوانین و شرایط «راه تخفیف» محسوب می‌گردد و «راه تخفیف» در صورت اطلاع از معامله، مجاز است کارمزد و سهم خود را از اعتبار کاربر (فروشنده) کسر کند یا برای وصول آن اقدام کند.
16.5. اطلاعات و محتوای تبادل شده میان فروشنده و مشتری، مشمول شرایط استفاده و بهره‌برداری عمومی از «راه تخفیف» می‌گردد و ازاینرو «راه تخفیف» مجاز به ذخیره‌سازی، نظارت و تحلیل ماشینی و انسانی داده‌ها و اطلاعات خواهد بود و نیز این کاربران موظف به رعایت قوانین کشور، احکام اسلامی، اخلاق حسنه و عرف جامعه هستند.
16.6. در ارتباط میان کاربران «راه تخفیف»، مسئولیت هر گونه نقض شرایط و قوانین «راه تخفیف» یا ایجاد خسارت‌های مادی و غیرمادی به «راه تخفیف» یا اشخاص ثالث، متوجه فرد خاطی است و «راه تخفیف» ضمن این‌که هیچ مسئولیتی نخواهد داشت مجاز است بر اساس تشخیص خود بدون لحاظ ترتیب، یک یا چند نوع جریمه برای این کاربران اعمال کند؛ شامل عدم دسترسی موقت به خدمات «راه تخفیف»، حذف فروشگاه، حذف حساب کاربری. در هر صورت، «راه تخفیف» حق پیگیری و مطالبه خسارات و حقوق قانونی خود را را طبق قوانین راه تخفیف یا از طریق قانونی و قضایی خواهد داشت.
16.7. توصیه راه تخفیف به کاربرانش حفظ اطلاعات شخصی و خصوصی خود و خودداری از ارسال آن برای دیگران در تبادل پیام است.
17. قوانین و مقررات انتشار محتوا در راه تخفیف
17.1. کاربر برای انتشار محتوا در راه تخفیف، ملزم به رعایت همه قوانین زیر است:
17.2. کاربر متعهد قوانین جمهوری اسلامی ایران را در راه تخفیف نقض نکند. درج هر گونه مطلب که بر اساس قوانین جاری کشور جمهوری اسلامی ایران، مشمول عنوان جرم شود، ممنوع است.
17.3. اعضاء نباید اطلاعات حساس خود یا دیگران را در راه تخفیف منتشر کنند. راه تخفیف مسئولیت سوء استفاده از این اطلاعات توسط دیگران را نمی‌پذیرد.
17.4. راه تخفیف به هیچ وجه مسئولیت خسارت‌های وارده در اثر اعتماد هر کاربر به دیگر کاربران و فاش شدن اطلاعات‌شان را نمی‌پذیرد.
17.5. کاربر ملزم به رعایت قوانین بین المللی در رابطه با استفاده از شبکه جهانی اینترنت است.
17.6. اعضاء مجاز به درج اطلاعات محرمانه مملکتی، اطلاعات محرمانه اشخاص دیگر، مطالب نفرت‌آمیز، محتوای غیر اخلاقی و غیر قانونی بر روی راه تخفیف نیستند.
17.7. راه تخفیف خود را مجاز به کنترل محتوای منتشرشده توسط کاربران می‌داند، ولی خود را ملزم به کنترل کل محتوا نمی‌داند. مسئولیت کلیه محتوای قرارداده شده روی راه تخفیف (اعم از متن، عکس، لینک، فیلم و دیگر اقسام محتوا) تماما به عهده قراردهنده محتواست.
17.8. راه تخفیف می‌تواند در صورت تخلف کاربر از قوانین، عضویت او را بدون اطلاع قبلی لغو کند. راه تخفیف خود را ملزم به توضیح درباره علت لغو عضویت کاربر نمی‌داند.
17.9. فعالیت‌های تبلیغاتی با نام کاربری جعلی و ارسال محتوای اسپم و یا استفاده از نرم‌افزار یا ربات به منظور افزایش تعداد دنبال‌کنندگان و… مجاز نیست و راه تخفیف می‌تواند عضویت کاربر را لغو کند.
17.10. استفاده از محتوای منتشرشده در راه تخفیف، در جای دیگری مجاز نیست؛ به‌ویژه اطلاعات شخصی افراد، عکس آنها و مطالب مربوط به آنها.
17.11. راه تخفیف مجاز است به هر نحوی که بخواهد از محتوای قرارگرفته در فروشگاه‌ها، پروفایل‌ها که قانونا متعلق به شخص یا نشریه یا سازمان دیگری نباشد استفاده کند. (مثلا آنها را به‌صورت برگزیده در قسمت دیگری از راه تخفیف یا رسانه‌های چاپی متعلق به راه تخفیف منتشر کند).
17.12. مسئولیت درج بدون مجوز کلیه مطالبی که حقوق مالکیت معنوی آن متعلق به اشخاص حقیقی یا حقوقی است، بر عهده کاربر است.
17.13. در صورت تشخیص ماشینی یا انسانی راه تخفیف و یا از طریق گزارش کاربران دیگر از انتشار محتوا یا تصویر غیراخلاقی، خلاف عرفه جامعه، مغرضانه، ادبیات غیرمودبانه، تبلیغات درباره محصولات و خدمات غیرراه تخفیفی و ارائه خدمات و محصولاتِ خلاف قوانین کشور و غیراخلاقی، خلاف احکام اسلامی و شرایط و قوانین عمومی راه تخفیف، حساب کاربری کاربر بصورت موقت یا دائم مسدود و فروشگاه فروشنده غیرفعال می‌شود. 17.14. پیشنهاد و یا تشویق به هر نوع فعالیت غیر قانونی در راه تخفیف ممنوع است.
17.15. راه تخفیف جایی برای کسب‌وکارهای خانگی و محلی است. بنابراین، بحث‌های سیاسی جنجال‌برانگیز در راه تخفیف مجاز نیست و راه تخفیف حق حذف این محتواها و برخورد با کاربران را برای خود محفوظ می‌داند.
17.16. استفاده از عبارت‌ها و یا تصاویر خلاف شئونات اخلاقی و مذهبی (از جمله کشف حجاب) ممنوع است.
17.17. انتشار تصاویر ترسناک، دل‌خراش، غیر اخلاقی و مشمئزکننده در راه تخفیف مجاز نیست.
17.18. پوشش کم و نامناسب، مستهجن و تصاویر موهن سیاسی و مذهبی ممنوع است.
17.19. درج مطالب مستهجن و مبتذل، افترا آمیز، موهن و غیر اخلاقی، بی‌حرمتی به مقدسات مذهبی، مجاز نیست.
17.20. بیان جوک‌های قومیتی یا عبارت‌هایی که منجر به اهانت به هموطنان شود و یا شوخی‌های زشت و خلاف شئونات اخلاقی، ممنوع است.
17.21. درج هرگونه محتوای قومیت‌گرا و تفرقه‌افکن در راه تخفیف ممنوع است.
17.22. به طور جدی از تهدید، اذیت و آزار دیگران و حمله به حقوق آنها خودداری کنید.
17.23. استفاده از ربات‌ها و ابزارهای انتشار اتوماتیک محتوا در راه تخفیف ممنوع است.
17.24. کابران موظفند علاوه بر رعایت مقررات اختصاصی راه تخفیف، از قوانین جرائم رایانه‌ای نیز پیروی نمایند.
17.25. با کاربرانی که به شرایط فوق بی‌‌توجهی کنند، حسب قانون مقتضی برخورد خواهد شد.
17.26. اطلاعیه‌هایی که توسط تیم راه تخفیف به‌صورت موردی به اطلاع کاربران می‌رسد در حکم مقررات فعالیت در راه تخفیف بوده و رعایت مفاد آن الزامی است.